Принцип
Информация vs реклама
ФАС разделяет два типа контента на сайте клиники
Информация — обычные страницы услуг, прайс-лист, карточки врачей, описание процедур. Ст. 24 38-ФЗ к ним НЕ применяется. Не нужна плашка о противопоказаниях, не нужен ERID.
Реклама — баннеры акций, pop-up «Имплант за 15 000!», слайдеры со скидками, промо-страницы с CTA. К ним применяется ст. 24 в полном объёме: плашка «Имеются противопоказания» (≥5% площади), маркировка ERID, полные условия акции.
Граница размыта: страница услуги с крупной кнопкой «Запишись со скидкой 30%» — это уже реклама. ФАС оценивает контекст.
Реклама — баннеры акций, pop-up «Имплант за 15 000!», слайдеры со скидками, промо-страницы с CTA. К ним применяется ст. 24 в полном объёме: плашка «Имеются противопоказания» (≥5% площади), маркировка ERID, полные условия акции.
Граница размыта: страница услуги с крупной кнопкой «Запишись со скидкой 30%» — это уже реклама. ФАС оценивает контекст.
Охват
Что проверяем по 38-ФЗ
Раздел XIV чек-листа — 15 пунктов проверки рекламных элементов на сайте клиники.
Плашка «Имеются противопоказания»
Обязательна на всех рекламных блоках: баннерах, pop-up, слайдерах акций. Статика — не менее 5% площади блока. Видео — не менее 7% кадра в течение 5+ секунд. Правило 5% должно соблюдаться и на мобильных устройствах (responsive).
ч. 5 ст. 14.3 КоАП: до 500 000 руб.
Стоп-слова и гарантии результата
«100% приживаемость», «навсегда», «гарантированно безболезненно», «абсолютно безопасно», «без осложнений». Создание впечатления болезни у здоровых: «Думаете, ваши дёсны здоровы? У большинства скрытый пародонтит!». Обращения к несовершеннолетним в рекламе.
ч. 5 ст. 14.3 КоАП: до 500 000 руб. за каждый эпизод
Фото до/после в рекламном контексте
Если фото размещены рядом с CTA («Запишись»), на промо-странице, в баннере — это нарушение. Допустимо только в изолированном разделе «Портфолио» / «Наши работы» без рекламного контекста. Аналогично — отзывы не должны быть интегрированы в страницы услуг рядом с CTA.
ч. 5 ст. 14.3 КоАП: до 500 000 руб.
Маркировка ERID и пометка «Реклама»
Рекламные баннеры должны содержать: токен ERID (в URL или на изображении), пометку «Реклама», данные рекламодателя (наименование, ИНН/ОГРН). Саморекламные баннеры на своём сайте (акции, pop-up) — тоже подлежат маркировке через ОРД.
ч. 16 ст. 14.3 КоАП: до 500 000 руб.
SEO мета-теги и превосходная степень
«Лучшая стоматология», «№1 в городе», «уникальная технология» в title, meta description, H1 — только со ссылкой на рейтинг или исследование. Без подтверждения — нарушение. Проверяем HTML-код страниц.
ч. 5 ст. 14.3 КоАП: до 500 000 руб.
Акции с неполными условиями
«Имплант за 15 000» без расшифровки: что входит в стоимость, сроки акции, ограничения, противопоказания. Сокрытие допрасходов (коронка, абатмент, диагностика) — введение в заблуждение.
ч. 5 ст. 14.3 КоАП: до 500 000 руб.
Штрафы
Штрафы за рекламу медуслуг
Штрафы по 38-ФЗ кумулятивны: один баннер без плашки + без ERID — два параллельных штрафа.
| Статья | За что | Штраф (юрлица) |
|---|---|---|
| ч. 5 ст. 14.3 | Нарушение требований к рекламе медуслуг (нет плашки, стоп-слова, гарантии) | 200 000–500 000 руб. |
| ч. 16 ст. 14.3 | Нарушение маркировки интернет-рекламы (нет ERID). Контролирует Роскомнадзор (не ФАС) — не поглощается с ч. 1 и ч. 5, штрафы суммируются. | 200 000–500 000 руб. |
| ч. 1 ст. 14.3 | Общие нарушения закона о рекламе | 100 000–500 000 руб. |
Кумулятивность штрафов
Один рекламный баннер может содержать несколько нарушений одновременно: нет плашки о противопоказаниях (ч. 5) + нет ERID (ч. 16) — два параллельных штрафа до 500 000 руб. каждый. С 2025 года расходы на интернет-рекламу без маркировки (ERID) не принимаются в налоговом учёте (ФЗ-416 от 29.11.2024).
Практика
Примеры нарушений
Баннер «Имплант под ключ за 19 900» без плашкиНа главной странице крупный слайдер с акцией. Нет предупреждения «Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста». Плашка обязательна и должна занимать ≥5% площади баннера.
«Лучшая стоматология Краснодара» в titleSEO-специалист прописал в мета-тегах превосходную степень без ссылки на рейтинг или исследование. ФАС квалифицирует как недобросовестную рекламу (ст. 5 ч. 3 38-ФЗ).
Pop-up «Скидка 30% на чистку!» без ERIDВсплывающее окно с акцией — это рекламный баннер. Без токена ERID и пометки «Реклама» — штраф по ч. 16 ст. 14.3, до 500 000 руб.. Самореклама на своём сайте тоже подлежит маркировке.
Фото до/после на странице «Имплантация» рядом с кнопкой «Записаться»Фотографии результатов в рекламном контексте (рядом с CTA) запрещены ст. 24 ч. 1 п. 4. Допустимо только в изолированном разделе «Портфолио».
«100% приживаемость имплантов»Гарантия результата запрещена в рекламе медуслуг (ст. 24 ч. 1 п. 8 38-ФЗ). Даже если клинически обоснована — в рекламном контексте нельзя.
Проверим рекламу на сайте клиники
Баннеры, акции, мета-теги, маркировка — полная проверка по 38-ФЗ.
Каждое нарушение — со ссылкой на статью и расчётом штрафа.