Контекст
Что изменилось
1 сентября 2025
Приказ №118н вступил в силу, заменив Приказ №956н. Основные изменения: QR-код лицензии вместо скана, аккредитация вместо сертификации в карточках врачей, обязательная карта сайта и модуль поиска. Применяется ко всем медорганизациям — государственным и частным.
Лицензия: скан больше не подходит
Скан лицензии на сайте формально перестал соответствовать требованиям. Нужна цифровая выписка из реестра Росздравнадзора с QR-кодом, ведущим на запись реестра со статусом «Действует».
Проверка
9 пунктов проверки по Приказу 118н
Каждый пункт соответствует блоку Приказа. Проверяем наличие и актуальность информации на сайте.
QR-код лицензии
Цифровая выписка из реестра Росздравнадзора с QR-кодом. QR ведёт на запись реестра, статус «Действует». Простого скана лицензии с 01.09.2025 недостаточно. Указывается: номер, дата выдачи, орган выдачи.
ст. 14.1 ч. 3: 30 000–40 000 руб.; ч. 4 (грубое): до 200 000 руб. + приостановка
Полные карточки врачей
Обязательные поля: ФИО полностью, должность по Номенклатуре должностей, ВУЗ и год окончания, аккредитация (не сертификация!) с указанием срока действия, рабочий график. Уволенные врачи должны быть удалены немедленно.
ст. 14.8 ч. 1: 5 000–10 000 руб.; ст. 6.30: 20 000–30 000 руб.
Фото врачей — отдельное согласие
Фото не входит в обязательный перечень Приказа 118н. Но если клиника публикует фото сотрудников — от каждого должно быть получено согласие на распространение персональных данных (ст. 10.1 152-ФЗ). Сотрудник может запретить фото, но разрешить публикацию имени.
ч. 2 ст. 13.11: 300 000–700 000 руб. (распространение ПД без согласия)
Раздел госгарантий
Обязателен даже для частных клиник без ОМС. Минимум: указание «Мы не работаем по программе ОМС» + ссылки на территориальную программу госгарантий + адреса ближайших государственных клиник, оказывающих аналогичные услуги бесплатно.
ст. 6.30: 20 000–30 000 руб.
Контакты надзорных органов
На сайте должны быть размещены контакты (адреса и телефоны): территориального органа Росздравнадзора, территориального органа Роспотребнадзора, регионального министерства (департамента) здравоохранения.
ст. 14.8 ч. 1: 5 000–10 000 руб.
Независимая оценка качества (НОК)
Раздел «Оценка качества» или «Независимая оценка качества» с формой обратной связи для пациентов. Форма должна позволять оставить отзыв о качестве оказанных услуг.
Рекомендация Приказа 118н, Блок 7
Права пациентов
Раздел с выдержками из глав 4–5 323-ФЗ: право на информацию (ст. 19), право на выбор врача (ст. 21), право на отказ от медицинского вмешательства (ст. 20), право на врачебную тайну (ст. 13).
ст. 14.8 ч. 1: 5 000–10 000 руб.
Карта сайта и модуль поиска
Приказ 118н (Приложение 2) требует наличия карты сайта (sitemap в интерфейсе, не только XML) и модуля поиска по сайту. Актуально для клиник с большим количеством страниц и услуг.
Рекомендация Приказа 118н, Приложение 2
Названия услуг по Номенклатуре
Услуги на сайте должны называться по Номенклатуре медицинских услуг (Приказ Минздрава №804н). Не «авторская чистка», а «A16.07.020 — Профессиональная гигиена полости рта». Маркетинговое название допустимо как дополнение, но не замена.
ПП РФ №736 п. 11
Также: ПП РФ №736 — Платные медицинские услуги
- Прайс-лист с точными ценами (не «от 3000», а атомарный прейскурант)
- Образец договора (не публичная оферта!) с полями по ПП 736
- Правила клиники — отдельный документ от договора
- Описание рисков и противопоказаний на каждой странице услуги
- Порядок оплаты (включая карту «Мир») и возврата
- Для ИП: указание домашнего адреса на сайте (lex specialis ПП 736 п. 14)
Штрафы
Штрафы за нарушение Приказа 118н
Проверяет Росздравнадзор (лицензионные требования) и Роспотребнадзор (права потребителей). Штрафы самостоятельные, от разных ведомств.
| Статья | За что | Штраф (юрлица) |
|---|---|---|
| 6.30 | Нарушение требований к информации о медорганизации (нет госгарантий, контактов надзорных) | 20 000–30 000 руб. |
| 14.1 ч. 3 | Нарушение лицензионных требований (нет лицензии с QR, нет врачей) | 30 000–40 000 руб. |
| 14.1 ч. 4 | Грубое нарушение лицензионных требований | 100 000–200 000 руб. + приостановка до 90 суток |
| 14.8 ч. 1 | Нарушение права потребителя на информацию (прайс, реквизиты, график) | 5 000–10 000 руб. |
| 14.5 | Отсутствие информации для ИП (домашний адрес по ПП 736) | 30 000–40 000 руб. |
| 14.7 ч. 2 | Введение потребителя в заблуждение (неполный прайс, скрытые расходы) | 100 000–500 000 руб. |
Приостановка деятельности
Грубое нарушение лицензионных требований (ч. 4 ст. 14.1 КоАП) может повлечь приостановку деятельности клиники на срок до 90 суток. Для клиники это тяжелее денежного штрафа.
Проверим сайт по Приказу 118н
QR-код лицензии, карточки врачей, госгарантии, НОК — полная проверка.
Отчёт с конкретными несоответствиями и рекомендациями по устранению.